Количество жалоб и негативных отзывов о работе страховых компаний с каждый годом увеличивается. Очень многие страхователи предъявляют вполне обоснованные претензии по поводу занижения суммы выплат и отказах в возмещении средств. Что предпринять в этом случае и куда обратиться за помощью? Эти и другие вопросы мы задали юристам компании «Правовой Эксперт», которые специализируются на решении споров со страховыми компаниями.

По каким чаще всего вопросам обращаются к вам клиенты?

Чаще всего к нам обращаются владельцы транспортных средств по вопросам, связанным с автострахованием. И это вполне закономерно. Ведь не для кого не секрет, что количество автотранспорта в нашей стране стремительно растет. Только за последние восемь лет, по данным статистики, количество машин в России возросло в полтора раза. В 2003 году, после введения в действие закона об ОСАГО, банки, предоставляющие услугу автокредитования, в качестве обязательного условия прописывают обязательное страхование автотранспорта по КАСКО.

К сожалению, с увеличением на наших дорогах автомобилей растет и число дорожно-транспортных происшествий. Именно поэтому нашими клиентами очень часто становятся именно владельцы автомобилей. Они обращаются к нам по спорным вопросам, связанным с автострахованием.

Также нередко нашими клиентами становятся лица, пострадавшие от противоправных действий третьих лиц, от угонов и стихийных бедствий.

Каковы причины отказов страховых компаний в выплатах клиенту?

Причины могут быть разными. Но, как показывает практика, чаще всего к нам обращаются клиенты, которым страховые компании отказывают в выплатах страхового возмещения, ссылаясь на пункты договора страхования. К сожалению, так уж устроен российский человек, не привык он вчитываться в деловые бумаги. Как говорится, подписывает не глядя. Поэтому и узнает о том, что страховка в той или иной ситуации ему не положена только постфактум. Хотелось бы еще раз напомнить, что в каждой страховой компании договора страхования разные, поэтому читать их необходимо обязательно.

Нередко к нам обращаются страхователи, которым отказано в выплате по причине трасологической экспертизы и по причине пропущенного срока подачи заявления о наступлении страхового случая.

Хотелось бы отметить, что далеко не всегда отказы страховых компаний являются правомерными. Нередко они противоречат закону о страховании РФ.

Что делать клиенту в случае отказа?

В случае получения клиентом уведомления - официального письма от страховой компании, в котором говорится об отказе, лучше сразу обратиться в юридическую фирму, специализирующуюся в этой сфере. Как показывает практика, самостоятельные попытки урегулирования спорных вопросов со страховой компанией редко приводят к положительному результату.

Какие услуги предлагают юридические фирмы?

На сегодняшний день перечень услуг нашей юридической фирмы довольно разнообразен: от консультации и грамотного составления искового заявление или претензии, до полного сопровождения дела. Конечно, все будет зависеть исключительно от желания самого клиента. Если он хочет сам отстаивать свои интересы в суде, то юристы лишь подготовят ему все необходимые для этого документы. Но, конечно же, лучше, если клиент доверит ведение дела профессиональному и опытному юристу. В этом случае, юрист все сделает за него, начиная от подачи претензии в страховую компанию и заканчивая моментом вынесения судебного решения.

Главное преимущество сотрудничества с юридической компанией - это минимальное участие клиента в урегулировании спорных вопросов со страховой компанией и, конечно же, достижение положительного результата. Клиент, экономя свое время и нервы, получает страховое возмещение в полном размере.